Japar Yetkili Servisi olarak temel kalite politikamız; banyo teknolojileri ve rezervuar sistemleri alanında dünya markası olan Japar’ın yüksek standartlarını, satış sonrası hizmetlerimizde de tavizsiz bir şekilde uygulamaktır. Müşterilerimize sunduğumuz her teknik müdahale, “Sürdürülebilir Kalite” ve “Koşulsuz Güven” ilkelerimiz etrafında şekillenir.
Kalite anlayışımızı oluşturan temel değerlerimiz şunlardır:
1. Teknik Uzmanlık ve Marka Standartları
Tüm servis süreçlerimizde Japar tarafından belirlenen teknik prosedürlere %100 uyum sağlıyoruz. Personelimizin teknik bilgi birikimini sürekli güncel tutarak, en karmaşık gömme rezervuar sistemlerinde bile hatasız ve kesin çözümler üretiyoruz.
2. Orijinal Yedek Parça ve Uzun Ömürlü Kullanım
Ürün performansını korumanın tek yolunun orijinal parça kullanımı olduğunun bilincindeyiz. Kalite politikamız gereği, onarım ve parça değişim süreçlerinde asla yan sanayi ürünlere yer vermiyor; sistemin fabrikasyon değerlerini ve garanti kapsamını koruyoruz.
3. Hızlı, Şeffaf ve Güvenilir Hizmet
Müşterilerimizin zamanına değer veriyoruz. Arıza bildiriminden itibaren en hızlı sürede yerinde müdahale gerçekleştirirken, işlem öncesi ve sonrası şeffaf bilgilendirme yaparak güven odaklı bir hizmet sunuyoruz.
4. Su Tasarrufu ve Çevre Bilinci
Hizmet kalitemizi sadece teknik başarıyla değil, çevresel katkımızla da ölçüyoruz. Arızalı sistemleri hızla onararak su israfının önüne geçmeyi, hem ülke ekonomisine hem de doğaya katkı sağlamayı bir görev biliyoruz.
5. Sürekli Gelişim (Kaizen)
Hizmet kalitemizi artırmak adına müşteri geri bildirimlerini titizlikle analiz ediyor, servis ağımızı ve teknolojik donanımımızı modern standartlara göre sürekli yeniliyoruz.
Sözümüz: Japar kalitesini evlerinize ve iş yerlerinize taşıyan uzman eller, her zaman en yüksek standartta hizmet vermeyi taahhüt eder.
